服务支持

设备交付不是终点，而是服务的起点

实验的连续性不容中断——德伯科技深知这一点。从设备安装调试、操作培训到日常运维，从灵活租赁方案到全流程技术支持，我们为您提供覆盖吸入暴露与气溶胶发生系统全生命周期的服务保障。

7×24小时技术响应，12小时内出具解决方，最大限度降低设备问题对研究进度的影响。
我们以售前咨询、售中实施、售后运维三大场景构建闭环服务体系，以设备试用、灵活租赁、定制开发、3Q认证四大特色服务，确保您无需为设备配套和合规性困扰，将精力聚焦于科学发现本身。德伯科技——与您的研究同行。

100+ Reviews

服务场景

德伯售后上门安装服务

选型与入门

帮您做对选择，走好第一步
  • 技术咨询
  • 定制化方案

增值服务

  • 设备试用/租赁服务
  • FAT或SAT服务
试用/租赁申请 认证服务
德伯售后维修维保

使用与保障

设备正常运转，实验数据可靠
  • 安装调试及培训
  • 一年质保

增值服务

  • 3Q认证
  • 维修维保
认证服务 维修维保
德伯售后维修

升级与灵活

实验在变，我们帮您跟上节奏
  • 软硬件升级
  • 功能拓展

增值服务

  • 移机服务
  • 续保服务
移机服务 续保服务

四大特色服务

试用、租赁、定制、认证——德伯四大灵活服务，让您不必为设备妥协实验。

服务内容：

  • 提供样机试用，在您的真实实验场景中验证设备性能
  • 覆盖动物吸入暴露、细胞气液界面暴露、气溶胶发生等主要产品线
  • 试用期间提供技术支持与操作指导

适用场景：

  • 不确定设备配置是否符合实验需求
  • 想对比不同型号的实际表现
  • 新研究方向验证，需确认设备适用性

你能获得的价值：

  • 零风险决策——先试再买，避免选型失误
  • 真实场景验证——在您自己的实验室环境验证设备性能

服务内容：

  • 提供COPD造模设备、肺功能检测设备等长期或短期租赁
  • 覆盖动物全身暴露、口鼻吸入暴露、烟气发生器等主要设备
  • 租赁期间无需承担设备维修保养费用

适用场景：

  • 短期科研项目，设备使用频率不高
  • 采购流程周期长，需要尽快启动实验
  • 预算有限，希望降低前期投入
  • 设备临时增配，补充现有实验能力

你能获得的价值：

  • 快速启动实验，无需等待漫长的采购审批流程
  • 避免设备闲置浪费，按需付费更经济
  • 零维修负担，降低使用成本

服务内容：

  • 在德伯现有产品线基础上，根据您的实验需求进行个性化调整和定制
  • 涵盖硬件配置调整（如暴露塔层数、舱体尺寸、通气路数等）
  • 涵盖软件功能适配（如特定实验流程的程序定制、数据输出格式调整）
  • 涵盖配件选型与拓展（如适配不同动物类型、不同培养皿规格等）

适用场景：

  • 实验方案与标准产品有差异，需要局部调整
  • 希望设备更贴合自身实验流程，而非去适应设备
  • 有特定的实验室环境或动物品系要求

你能获得的价值：

  • 设备适配实验，而不是实验适配设备
  • 以接近标准品的成本和周期，获得更贴合需求的设备
  • 保留德伯产品核心性能的同时，满足个性化实验要求

服务内容：

  • 3Q认证
    提供IQ（安装确认）/ OQ（运行确认）/ PQ（性能确认）全套认证文件，满足GLP/GMP合规要求
  • FAT（出厂验收测试）
    设备出厂前按合同标准验收，确保性能达标
  • SAT（现场验收测试）
    设备到场后现场验收测试，验证实际运行性能

适用场景：

  • 需通过GLP/GMP等合规认证的实验室
  • 制药企业、CRO公司等对设备验证有严格要求的机构
  • 设备交付前的性能确认需求

你能获得的价值：

  • 合规无忧——满足GLP/GMP等监管要求，审计有据可查
  • 性能有保障——出厂前和到货后双重验收
  • 数据可溯源——实验数据经得起同行质疑

用户好评

  • 喜欢德伯的试用服务，解决了我很多顾虑。

    刚开始做吸入毒理，对设备不熟。德伯直接说“拿样机回去试试，合适再谈”。试了两周，跑通实验才下单，这种模式对科研单位太友好了。
    德伯用户评价
    某省疾控中心 李老师

  • 德伯的专业值得点赞，一直在支持协助我们。

    我们的实验比较特殊，市面标准设备满足不了。德伯工程师来沟通了多次，帮我们改了适配方案，既保留稳定性又解决个性化需求，这种供应商不多见。
    德伯用户好评
    某中医药大学 刘老师

  • 租赁服务灵活化，解决了我们临时或新项目的痛点。

    项目周期就一年半，买一台新设备确实不太划算。德伯的租赁服务正好解决了这个问题，关键是租赁期间维修保养全包，不用操额外的心。
    德伯用户好评
     某药企 张博士