服务支持

设备交付不是终点，是我们服务的起点

从安装培训到日常运维，从灵活租赁到定制开发，德伯为您提供覆盖实验全周期的服务支持。7×24小时响应，12小时内给出方案，让您的研究不被设备问题打断。

100+ Reviews

服务场景

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选型与入门

帮您做对选择，走好第一步
  • 技术咨询
  • 定制化方案

增值服务

  • 设备试用/租赁服务
  • FAT或SAT服务
试用/租赁申请 认证服务
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使用与保障

设备正常运转，实验数据可靠
  • 安装调试及培训
  • 一年质保

增值服务

  • 3Q认证
  • 维修维保
认证服务 维修维保
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升级与灵活

实验在变，我们帮您跟上节奏
  • 软硬件升级
  • 功能拓展

增值服务

  • 移机服务
  • 续保服务
移机服务 续保服务

四大特色服务

试用、租赁、定制、认证——德伯三大灵活服务，让您不必为设备妥协实验。

服务内容：

  • 提供样机试用，在您的真实实验场景中验证设备性能
  • 覆盖动物吸入暴露、细胞气液界面暴露、气溶胶发生等主要产品线
  • 试用期间提供技术支持与操作指导

适用场景：

  • 不确定设备配置是否符合实验需求
  • 想对比不同型号的实际表现
  • 新研究方向验证，需确认设备适用性

你能获得的价值：

  • 零风险决策——先试再买，避免选型失误
  • 真实场景验证——在您自己的实验室环境验证设备性能

服务内容：

  • 提供COPD造模设备、肺功能检测设备等长期或短期租赁
  • 覆盖动物全身暴露、口鼻吸入暴露、烟气发生器等主要设备
  • 租赁期间无需承担设备维修保养费用

适用场景：

  • 短期科研项目，设备使用频率不高
  • 采购流程周期长，需要尽快启动实验
  • 预算有限，希望降低前期投入
  • 设备临时增配，补充现有实验能力

你能获得的价值：

  • 快速启动实验，无需等待漫长的采购审批流程
  • 避免设备闲置浪费，按需付费更经济
  • 零维修负担，降低使用成本

服务内容：

  • 在德伯现有产品线基础上，根据您的实验需求进行个性化调整和定制
  • 涵盖硬件配置调整（如暴露塔层数、舱体尺寸、通气路数等）
  • 涵盖软件功能适配（如特定实验流程的程序定制、数据输出格式调整）
  • 涵盖配件选型与拓展（如适配不同动物类型、不同培养皿规格等）

适用场景：

  • 实验方案与标准产品有差异，需要局部调整
  • 希望设备更贴合自身实验流程，而非去适应设备
  • 有特定的实验室环境或动物品系要求

你能获得的价值：

  • 设备适配实验，而不是实验适配设备
  • 以接近标准品的成本和周期，获得更贴合需求的设备
  • 保留德伯产品核心性能的同时，满足个性化实验要求

服务内容：

  • 3Q认证
    提供IQ（安装确认）/ OQ（运行确认）/ PQ（性能确认）全套认证文件，满足GLP/GMP合规要求
  • FAT（出厂验收测试）
    设备出厂前按合同标准验收，确保性能达标
  • SAT（现场验收测试）
    设备到场后现场验收测试，验证实际运行性能

适用场景：

  • 需通过GLP/GMP等合规认证的实验室
  • 制药企业、CRO公司等对设备验证有严格要求的机构
  • 设备交付前的性能确认需求

你能获得的价值：

  • 合规无忧——满足GLP/GMP等监管要求，审计有据可查
  • 性能有保障——出厂前和到货后双重验收
  • 数据可溯源——实验数据经得起同行质疑

用户好评

  • 喜欢德伯的试用服务，解决了我很多顾虑。

    刚开始做吸入毒理，对设备不熟。德伯直接说“拿样机回去试试，合适再谈”。试了两周，跑通实验才下单，这种模式对科研单位太友好了。
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    某省疾控中心 李老师

  • 德伯的专业值得点赞，一直在支持协助我们。

    我们的实验比较特殊，市面标准设备满足不了。德伯工程师来沟通了多次，帮我们改了适配方案，既保留稳定性又解决个性化需求，这种供应商不多见。
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    某中医药大学 刘老师

  • 租赁服务灵活化，解决了我们临时或新项目的痛点。

    项目周期就一年半，买一台新设备确实不太划算。德伯的租赁服务正好解决了这个问题，关键是租赁期间维修保养全包，不用操额外的心。
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     某药企 张博士